Si votre plainte concerne l’information et qu’elle relève des Normes et pratiques journalistiques de CBC/Radio-Canada, vous devez la transmettre directement aux ombudsmans de Radio-Canada et de CBC. Ils traiteront la plainte ou s’assureront de la transmettre au bon service des nouvelles.
Les ombudsmans de Radio-Canada et de CBC publient les révisions des plaintes sur leur site web respectif.